品質は守る。
コストは下げる。
リスクは減らす。

事務・情報系の業務改善が専門です。いまの仕事を分解して見える化し、変える順番と、確かめかたを決めます。PMP(プロジェクトマネジメントの国際資格)の考え方で進めます。AIや自動化は手段のひとつで、使わずに直せることも多くあります。

業務改善の設計+ツール開発・自動化+品質・リスク管理
AIや自動化は、手段のひとつ。
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01 — Process

課題から、考える。

進め方

「とりあえず作る」はしません。いまの業務を分解し、品質とリスクを見ながら、変える順番を決めるところからご一緒します。

01

棚卸し・見える化

いまの業務を書き出し、誰が・いつ・何をしているかを図にします。「あの人しか分からない」がどこにあるかを、まず事実で押さえます。

02

分析・優先順位づけ

どこを変えると効果が大きく、手戻りが少ないかを整理します。一番つらい作業が、必ずしも最初に手をつける場所とは限りません。

03

品質とリスクの設計

変えたあとに何を確認すれば「大丈夫」と言えるか、失敗したらどう戻すかを先に決めます。走っている業務を止めないための設計です。

04

実行・効果の確認

手順の変更でもツールの制作でも、小さく試して結果を測ります。続けるか・直すか・やめるかを、数字で判断できる形にしてお渡しします。

Before → After 業務改善
請求書を毎月手入力自動で作成・送信
予約をあちこちにメモひとつで一元管理
顧客リストが散らばる検索で即呼出
Workflow Demo 04まで終わると、業務はこう変わります
01 データを集める 自動取込
02 整理・集計する 自動処理
03 結果を確認する 人が判断

人が向き合うのは、判断が必要なところ。

※ 流れを示したデモです。どこを自動化するかは、業務によって変わります。

02 — Works

アイデアを、動くかたちに。

つくったもの

業務の見える化から手作業の自動化まで、実際に手を動かして作ってきたものです。「公開中」の4つは、すぐに使えます。

BPMN GENERATOR

ことばを、業務の地図に。

FROM WORDS TO WORKFLOW
01 / VISUALIZATION公開中

BPMNジェネレーター

日本語で書いた業務手順を、編集できる業務フロー図に変換する無料Webアプリ。「頭の中にしかない手順」を、人に見せられる形にします。

使ってみる →
AUTOMATION KARTE

その作業、
自動化できますか?

FIND YOUR NEXT STEP
02 / DIAGNOSIS公開中

業務自動化カルテ

「その作業、自動化できますか?」に答える無料診断。12問に答えるだけで、向き不向きと、開発者にそのまま渡せる整理書ができます。

診断してみる →
BUSINESS APP DEMO

受付・照合・報告を、画面で。

修理受付注文照合日次報告
WORKING DEMO WITH SAMPLE DATA
03 / WEB APP公開中

業務アプリ体験デモ

修理受付・進捗管理、注文ファイル照合、拠点日次報告管理の3つを、架空データで操作できます。現在のやり方とこのツールでの動きを、同じ場面どうしで並べています。

操作してみる →
FLIGHT RECORDER

1回の操作を、手順書と連続入力に。

CHROME EXTENSION
04 / CHROME EXTENSION公開中

業務フライトレコーダー

いつもの登録作業を1回やって見せるだけで、手順書ができるChrome拡張機能。同じ登録はCSVを読み込ませると、画面の上で1件ずつ入力します。入力した値は記録しません。

使い方を見る →

03 — Services

小さく始めて、きちんと使う。

できること

01
Improvement

業務改善の設計

#業務改善#見える化#属人化

いまの業務を分解して見える化し、変える場所と順番を決めます。「何を確認できたら成功か」「うまくいかなかったらどこへ戻すか」まで決めて、実行できる計画としてお渡しします。ツールを作らない結論になることもあります。

02
Development

ツール開発・自動化

#Python#GAS#VBA

手作業をなくしたほうが早い部分は、そのまま作ります。Python・GAS・VBAでの自動化、データ収集、Googleサービス連携など。作る前に業務側を整えるので、「入れたのに使われない」が起きにくいのが違いです。

03
Quality & Risk

品質・リスク管理の支援

#PMP#品質管理#リスク管理

PMP(プロジェクトマネジメントの国際資格)保持者が、小規模〜中規模の進行管理、品質の確認方法、リスクの洗い出しと備えを整えます。「専任の担当を置くほどではないけれど、抜け漏れが怖い」に向いています。

04
Documentation

資料・手順書の整備

#手順書#引き継ぎ#チェックリスト

既存のメモや社内資料をもとに、手順書・チェックリスト・よくある質問と回答を整えます。作業の順番や注意点を整理し、不明点はテキストで確認。一つの業務からご相談いただけます。資料の扱い・AI利用の可否・納品形式・修正範囲は、着手前に確認します。

04 — About

つくる人のこと。

プロフィール

ママゴトラボ

ママゴトラボMamagoto Lab

はじめまして。事務・情報系の業務改善を専門にしています。分析して、品質を保ち、リスクを抑えながら変えていく。そのお手伝いをしています。

PMP(プロジェクトマネジメント・プロフェッショナル)と品質管理の資格を保持。「いきなり作る」のではなく、いまの業務を分解し、変えたあとに何を確認できれば成功と言えるかを先に決めます。だから「入れたのに使われない」が起きにくくなります。

商品企画から運用部門の責任者まで、手作業の改善を任される側にいました。その経験と、複数のプロジェクトを回してきた進め方をもとに、小規模〜中規模の業務改善を承っています。※改善の経験は事務・情報系の業務が対象で、製造ラインなど物理的な現場の改善は扱っていません。

まずはどんな小さなことでも、お気軽にご相談ください。

05 — Blog

手を動かした記録。

最新の記事

業務改善の実践記は note でも書いています。

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次のしくみのはじまり。

資料・手順書の整備から、業務の棚卸し・ツール開発・運用後の保守まで承ります。「何から頼めばいいか分からない」段階でも大丈夫です。オンライン会議や電話は使わず、やり取りはすべてテキストで進めます。

まだ、何を頼むか決まっていなくても。
いつもの仕事のお話から、聞かせてください。

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